Kandungan

Pelanggan, sama ada terdiri daripada pekerja atau rakyat umum biasa, adalah orang yang mempunyai banyak hajat. Semakin ramai jumlah mereka, semakin banyak hajat itu.

Sebab itu hubungan sesebuah organisasi dengan para pelanggannya perlu sentiasa dijaga dan diberi perhatian bagi memastikan setiap pihak dapat menghasilkan kerja yang bermutu, bermanfaat dan mencapai matlamatnya.

Buku Pemedulian Pelanggan Menurut Perspektif Islam memberi panduan dan nasihat yang amat berguna sebagai pemangkin ke arah melahirkan karyawan-karyawan Islam yang lebih kreatif, positif dan berjiwa mulia.